Termos e Condições de Uso: Aplicativo ResolveAí

O presente documento, doravante denominado "Termos de Uso", regula o uso do aplicativo ResolveAí, doravante denominado "Plataforma". Ao utilizar a Plataforma, você ("Usuário") concorda expressamente com as condições aqui descritas.

1. Natureza do Serviço O2O (Online to Offline)

O ResolveAí atua exclusivamente como uma ferramenta tecnológica que visa facilitar o primeiro contato (match) entre usuários ("Clientes") e prestadores independentes de serviços ("Profissionais"). A Plataforma não presta os serviços anunciados, não detém os ativos de prestação e não é empregadora ou filiada dos Profissionais.

2. Ausência de Responsabilidade Solidária

A contratação de serviços por meio do ResolveAí gera um vínculo contratual direto e exclusivo entre o Cliente e o Profissional. A Plataforma isenta-se expressamente de responsabilidade por quaisquer danos (materiais, morais, estéticos ou físicos) decorrentes da execução do serviço. A escolha e contratação do profissional são realizadas por livre arbítrio e risco do próprio Cliente.

3. Segurança, Qualificação e Antecedentes

Embora apliquemos análises cadastrais (coleta de documentos de identificação CNH/RG e fotos em tempo real) para os Profissionais da categoria "Verificados", estas análises baseiam-se nos dados fornecidos eletronicamente. A Plataforma não garante a veracidade absoluta, a idoneidade criminal pregressa ou as intenções futuras de quaisquer usuários (Clientes ou Profissionais) cadastrados, incumbindo às próprias partes a cautela devida no ambiente presencial ("Offline") - incluindo a confirmação dos dados pessoais do Profissional no momento do encontro presencial.

4. Disposições Finais

Quaisquer negociações financeiras, agendamentos, atrasos, ou garantias operacionais de maquinário e resultados são restritas ao acordo presencial (ou virtual exterior à plataforma) firmado diretamente entre as Partes. Ao navegar ou criar uma conta ("Registro") assinalando e confirmando os checkboxes pertinentes, o Usuário expressa concordância cega, total e irretratável às condições acima, abrindo mão do direito à responsabilização da empresa pelo encontro físico.